Kontakt

Najlepszym sposobem, aby mieć pewność, że kupujesz autentyczny stetoskop Littmann^®, jest złożenie zamówienia u autoryzowanego dystrybutora Littmann wskazanego na naszej stronie Littmann.com „Gdzie kupić”.

Częścią naszego zaangażowania we wspieranie Twojego sukcesu jako pracownika opieki zdrowotnej jest zwalczanie sprzedaży i produkcji podrobionych stetoskopów Littmann. Dlaczego? Ponieważ wiemy, jak wysoka jest stawka. Twoi pacjenci liczą na Ciebie, jeśli chodzi o dokładne monitorowanie, ocenę i diagnozowanie ich dolegliwości. Pominięcie istotnej informacji może negatywnie wpłynąć na ich opiekę i powrót do zdrowia. Co więcej, dostęp do możliwie najdokładniejszych informacji o pacjentach pomaga zapewniać lepszą opiekę, ale korzystanie z podrobionego stetoskopu Littmann może utrudniać Twój rozwój zawodowy.

Niestety rozpoznanie podróbki nie zawsze jest łatwe i nie ma sposobu na potwierdzenie autentyczności stetoskopu bez przesłania go do Littmann w celu sprawdzenia, ale znajomość sygnałów ostrzegawczych może pomóc. Należą do nich:

• Ograniczony wybór. Autoryzowani dystrybutorzy Littmann oferują szeroką gamę stetoskopów Littmann, w tym różne modele z różnymi wykończeniami i kolorami przewodów.
• Fałszerze pojawiają się na platformach e-commerce na krótki czas. To sprawia, że jest mniej prawdopodobne, że sprzedawca będzie odpowiadał na wiadomości lub będzie miał opinie. Oznacza to również, że prawdopodobnie dostępnych będzie niewiele informacji o sprzedawcy. Autoryzowani dystrybutorzy Littmann są kompetentni i pomocni. Odpowiadają na pytania i pomagają znaleźć odpowiedni stetoskop Littmann.
• Fałszerze opierają swoją sprzedaż na okazjach cenowych, szybkim działaniu, a często także pomijają oznaczenia lub popełniają błędy w pisowni. Jeśli cena wydaje się „zbyt dobra, aby była prawdziwa”, najprawdopodobniej tak właśnie jest. Jesteśmy dumni z tworzenia stetoskopów o wysokiej wydajności o doskonałej akustyce. Tak precyzyjne wykonanie wymaga czasu i ma swoją wartość — dlatego znaczna obniżka ceny powinna wzbudzić czujność.
• Oceń jakość swojego nowego stetoskopu. Czy po dostarczeniu wygląda prawidłowo? Czy słyszysz dźwięki (pamiętaj, oliwki douszne powinny być skierowane do przodu, w stronę twarzy)? Czy jakieś części odpadają?

Jeśli masz jakiekolwiek pytania, skontaktuj się z nami.

Części zamienne można kupić u naszych autoryzowanych dystrybutorów. Kliknij tutaj, aby zobaczyć wszystkie części i akcesoria dostępne do Twojego stetoskopu Littmann.

• Autoryzowani dystrybutorzy
• Części i akcesoria

Przykro nam, że masz problemy ze swoim stetoskopem.

Aby pomóc ustalić, jak najlepiej rozwiązać ten problem, prosimy o przesłanie następujących informacji e-mailem do naszego centrum serwisowego: littmann.emea@solventum.com

• Kopia dowodu zakupu (paragonu) (jeśli nie jest dostępny, prosimy podać datę zakupu oraz nazwę firmy, w której dokonano zakupu).
• Opis modelu stetoskopu oraz numer seryjny, który znajduje się na głowicy.
• Zdjęcia uszkodzonych lub budzących zastrzeżenia obszarów
• Zdjęcie głowicy z widocznym numerem seryjnym
• Opis sposobu czyszczenia i konserwacji, w tym produktów używanych do czyszczenia i odkażania stetoskopu.

Należy pamiętać, że niektóre wycofane modele nie kwalifikują się już do naprawy, w tym: Cardiology II, Cardiology II SE, STC, Classic II, 3000, 3100/3200, 4000. Należy pamiętać, że naprawy wycofanych modeli zależą od dostępności części. 

W 2020 roku stetoskopów Littmann wprowadził nową formulację przewodu zaprojektowaną tak, aby zapobiegać przedwczesnemu pękaniu. Nowa formulacja przewodu jest bardziej miękka w dotyku i ma błyszczące wykończenie, które u niektórych klientów może sprawiać wrażenie „lepkiego”. Dodatkowo lepkość może być zauważalna od razu po wyjęciu z opakowania i może się nasilać pod wpływem czynników środowiskowych, takich jak wysoka temperatura i wilgotność podczas transportu oraz przechowywania przed zakupem. Można ją jednak łatwo ograniczyć poprzez wyczyszczenie przewodu. Lepki przewód nie wpływa negatywnie na właściwości akustyczne stetoskopu. Zalecamy czyszczenie standardowego przewodu chusteczką nasączoną alkoholem w celu usunięcia wszelkich pozostałości. Regularne czyszczenie przewodu pomoże zapobiec ponownemu występowaniu tego efektu. Jeśli lepkość utrzymuje się, skontaktuj się z centrum serwisowym stetoskopów Littmann pod adresem littmann.emea@solventum.com.

Dzień zakupu stetoskopu Littmann wyznacza datę rozpoczęcia gwarancji. Datę tę można potwierdzić na oryginalnym dowodzie zakupu. Jeśli nie masz dowodu zakupu, jako datę rozpoczęcia gwarancji przyjmiemy datę produkcji. Więcej informacji znajdziesz na naszej stronie Gwarancje i naprawy.

W wiadomości e-mail do naszego centrum serwisowego podaj następujące informacje: littmann.emea@solventum.com

• Kopia dowodu zakupu (paragonu lub rachunku)
• (Jeśli nie jest dostępny, podaj datę zakupu i nazwę firmy, w której dokonano zakupu).
• Opis modelu stetoskopu oraz numer seryjny, który znajduje się na głowicy.
• Zdjęcia uszkodzonych lub budzących zastrzeżenia obszarów
• Zdjęcie głowicy z widocznym numerem seryjnym
•  Opis sposobu czyszczenia i konserwacji, w tym produktów używanych do czyszczenia i odkażania stetoskopu.

Uwaga: niektóre wycofane modele nie kwalifikują się już do naprawy, w tym: Cardiology II, Cardiology II SE, STC, Classic II, 3000, 3100/3200, 4000. Naprawy wycofanych modeli zależą od dostępności części.