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La meilleure façon de vous assurer que vous achetez un stéthoscope Littmann® authentique est de le commander auprès d'un revendeur agréé Littmann figurant sur notre page Où acheter.

Une partie de notre engagement pour votre succès en tant que soignant consiste à lutter contre la vente et la fabrication de stéthoscopes Littmann contrefaits. Pourquoi ? Parce que nous savons qu'il y a beaucoup en jeu. Vos patients comptent sur vous pour surveiller, évaluer et diagnostiquer leurs maladies avec précision. L'omission d'une information vitale pourrait entraver leurs soins et leur rétablissement.

En outre, le fait de disposer des informations les plus précises sur vos patients vous aidera à fournir de meilleurs soins, mais l'utilisation d'un stéthoscope Littmann contrefait pourrait nuire à votre développement professionnel.

Malheureusement, il n'est pas toujours facile de repérer une contrefaçon et il n'existe aucun moyen de déterminer l'authenticité de votre stéthoscope sans l'envoyer à Littmann pour inspection, mais il peut être utile de comprendre les signes avant-coureurs. Ces signes sont les suivants:

• Une sélection limitée. Les revendeurs agréés Littmann proposent une large gamme de stéthoscopes Littmann, y compris différents modèles avec une gamme de finitions et de couleurs de tubes.
• Les contrefacteurs ne sont présents sur les plateformes de commerce électronique que pendant une courte période. Il est donc peu probable que le vendeur soit réactif ou qu'il ait des commentaires. Cela signifie également qu'il n'y a probablement pas beaucoup d'informations disponibles sur le vendeur.Les revendeurs agréés Littmann sont compétents et serviables. Ils seront réactifs et vous aideront à trouver le stéthoscope Littmann qui vous convient.
• Les contrefacteurs misent sur les bonnes affaires, la rapidité et omettent souvent des marquages ou font des fautes d'orthographe. Si le prix semble « trop beau pour être vrai », c'est probablement le cas. Nous sommes fiers de créer des stéthoscopes de haute performance dotés d'une acoustique exceptionnelle. Ce travail artisanal prend du temps et a de la valeur - le fait de trouver une réduction substantielle devrait vous inquiéter.
• Évaluez la qualité de votre nouveau stéthoscope. A-t-il l'air en bon état lorsqu'il arrive ? Pouvez-vous entendre les sons (rappelez-vous que les oreillettes doivent être dirigées vers votre visage) ? Des pièces se détachent-elles ?

Si vous avez des questions, n'hésitez pas à nous contacter.

Les pièces dedétachées peuvent être achetées auprès de nos distributeurs certifié. Cliquez ici pour voir toutes les pièces de rechange et accessoires disponibles pour votre stéthoscope Littmann.

• Distributeur Certifié
• Pièces et Accessoires

Le tube de mon stéthoscope est fissuré, collant ou cassé. Que puis-je faire ? Nous sommes désolés d'apprendre que vous rencontrez des problèmes avec votre stéthoscope. Pour résoudre ce problème de la meilleure façon possible, veuillez envoyer les informations suivantes par e-mail à notre centre de service (littmann.emea@solventum.com)

• Copie de votre preuve d'achat (reçu) : Si vous ne l'avez pas, veuillez indiquer la date d'achat et l'entreprise auprès de laquelle vous avez effectué l'achat.
• Description du modèle de stéthoscope et numéro de série : Vous les trouverez sur le pavillon.
• Photo(s) de la ou des zones endommagées.
• Photo du pavillon avec le numéro de série visible.
• Description de votre routine de nettoyage et d'entretien : Indiquez les produits que vous utilisez pour nettoyer et désinfecter votre stéthoscope.

Nous sommes là pour vous aider et nous assurer que votre stéthoscope fonctionne à nouveau parfaitement. N'hésitez pas à nous contacter ! Veuillez noter que certains modèles discontinués ne peuvent plus être réparés, notamment : Cardiology II, Cardiology II SE, STC, Classic II, 3000, 3100/3200, 4000. Les réparations des modèles discontinués dépendent de la disponibilité des pièces.

En 2020, les stéthoscopes Littmann ont lancé une nouvelle formulation de tube conçue pour résister à la fissuration prématurée. La nouvelle formulation standard des tubes a un toucher plus doux et une finition brillante, ce que certains clients ont perçu comme étant « collant ». De plus, l’adhérence peut être un artefact notable dès la sortie de la boîte qui peut être exacerbé par des facteurs environnementaux, tels que la température et l’humidité élevées pendant l’expédition et le stockage avant l’achat, mais peut être facilement amélioré en nettoyant le tube. Un tube collant ou collant n’affecte pas négativement les performances acoustiques du stéthoscope. Nous vous recommandons de nettoyer la tubulure standard avec une lingette imbibée d’alcool pour éliminer tout résidu. Un nettoyage régulier du tube aidera à prévenir la récurrence de cet effet. Si l’adhérence persiste, veuillez contacter le centre de service Stéthoscopes Littmann au littmann.emea@solventum.com.

Le jour où vous avez acheté votre stéthoscope Littmann détermine le début de la période de garantie. Vous pouvez vérifier cette date sur votre preuve d'achat originale. Si vous n'avez plus votre reçu, nous utiliserons la date de fabrication comme début de la période de garantie.

Pour plus d'informations et pour vous assurer que votre stéthoscope fonctionne de manière optimale, veuillez visiter notre page dédiée à la garantie et aux réparations. Vous y trouverez tous les détails et pourrez, si nécessaire, contacter directement notre équipe de service.

Veuillez envoyer les informations suivantes par e-mail à notre centre de service (littman.emea@solventum.com):

• Copie de votre preuve d'achat (reçu) : Si vous ne l'avez pas, veuillez indiquer la date d'achat et l'entreprise auprès de laquelle vous avez effectué l'achat.
• Description du modèle de stéthoscope et numéro de série : Vous les trouverez sur le pavillon.
• Photo(s) de la ou des zones endommagées.
• Photo du pavillon avec le numéro de série visible.
• Description de votre routine de nettoyage et d'entretien : Indiquez les produits que vous utilisez pour nettoyer et désinfecter votre stéthoscope.

Nous sommes là pour vous aider et nous assurer que votre stéthoscope fonctionne à nouveau parfaitement. N'hésitez pas à nous contacter ! Veuillez noter que certains modèles discontinués ne peuvent plus être réparés, notamment : Cardiology II, Cardiology II SE, STC, Classic II, 3000, 3100/3200, 4000. Les réparations des modèles discontinués dépendent de la disponibilité des pièces